Betriebssicherheit für Ihre Oracle Plattform

Als Ihr IT-Service-Anbieter übernehmen wir mit unseren Managed Services den laufenden Betrieb Ihrer Oracle Datenbank Plattformen standardisiert nach etablierten Normen wie ITIL und unter Verwendung einer klaren RACI-Matrix (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), die Verantwortlichkeiten zwischen uns und Ihnen präzise regelt.

Wir sorgen für höchste Qualität und Stabilität durch proaktives Monitoring und schnelle Reaktionszeiten, bieten maximale Flexibilität durch skalierbare Modelle sowie optimierte und transparente Kosten.

Was wir bieten

Unsere Managed Services

Im Falle von Störungen oder drohenden Systemausfällen übernimmt Tradeware die sofortige Erstreaktion, Analyse und Koordination aller Massnahmen. Durch 24/7-Monitoring, definierte Eskalationspfade und erfahrene Oracle-Spezialisten werden Ausfallzeiten minimiert und Geschäftsprozesse geschützt.

Tradeware identifiziert und beseitigt die Ursachen von Incidents durch ein ganzheitliches Root-Cause-Management. Dabei koordinieren wir alle beteiligten Lieferanten, Cloud-Provider und Technologiepartner.

Tradeware betreibt eine zentrale KMDB (Knowledge Management Database), in der alle Konfigurationen, Abhängigkeiten und Betriebserfahrungen dokumentiert sind. In Kombination mit dem «Site Reliability Engineering» (SRE)-Ansatz entsteht eine hochgradig resiliente, automatisierte und lernfähige Service-Organisation.

Mit intelligentem Monitoring und Prognosemodellen stellt Tradeware sicher, dass Ihre Oracle-Umgebung jederzeit optimal dimensioniert ist. Wachstum, saisonale Lasten oder Konsolidierungen werden frühzeitig erkannt – so vermeiden Sie sowohl Performance-Engpässe als auch unnötige Infrastrukturkosten.

Alle Änderungen an Ihrer IT-Landschaft – von Oracle-Patches über Releases bis zu Migrationen – werden durch Tradeware vollständig geplant, getestet und kontrolliert umgesetzt. So bleibt Ihre Plattform sicher, regelkonform und hochverfügbar, während sie sich kontinuierlich weiterentwickelt.

Analyse und Bewertung der Sicherheitsarchitektur von Generative-AI-Systemen inklusive Datenflüsse, Integrationen und Zugriffskontrollen. Identifikation von Risiken wie Datenexfiltration, Manipulation oder unsicheren Schnittstellen sowie Ableitung konkreter Massnahmen, sowie Know-how-Transfer zur sicheren Integration der AI-Lösung in bestehende IT- und Cloud-Umgebungen.

Für Ihr Unternehmen bedeutet das: hohe Verfügbarkeit, kurze MTTR (Mean Time to Repair) und maximale Betriebssicherheit. Das Resultat ist eine nachhaltig stabilisierte Oracle Plattform mit messbar sinkender Störungsrate.

Ihr Mehrwert

Mehrwerte auf einen Blick

Mit unserem ITIL- und SRE-basierten Service Management erhalten Sie eine Oracle Plattform, die:

wirtschaftlich betrieben wird
regulatorische Anforderungen berücksichtigt
technisch hochverfügbar bleibt
und strategisch mit Ihrem Business wächst

Durch die Tradeware Managed Services auf Basis von ITIL und SRE gewährleisten wir einen kosteneffizienten, regelkonformen und stabilen Betrieb Ihrer Oracle Datenbank Plattform. Gleichzeitig sichern wir eine hohe Verfügbarkeit und schaffen die strukturellen Voraussetzungen, damit sich Ihre Systemlandschaft flexibel und strategisch im Einklang mit Ihrem Unternehmenswachstum weiterentwickeln kann.

Wie wir arbeiten

Grundsatz- und Bedarfsanalyse

Strukturierte Analyse der bestehenden Oracle Landschaft inklusive Architektur, Versionen, etc.
Bewertung der geschäftlichen Kritikalität, Definition Verfügbarkeitszielen (RTO/RPO)
Klärung von Rollen, Governance-Strukturen auf Basis der RACI-Matrix
Identifikation technischer, regulatorischer und betrieblicher Risiken
Durchführung eines Capacity- und Performance-Assessments
Analyse des Reifegrads bestehender Betriebs-, Monitoring- und Change-Prozesse

In der Grundsatz- und Bedarfsanalyse prüfen wir Ihre Oracle Landschaft ganzheitlich hinsichtlich Architektur, Kritikalität, Verfügbarkeitszielen und Governance-Strukturen. Dabei identifizieren wir Risiken sowie Optimierungspotenziale in Performance, Kapazität und Prozessreife und schaffen eine fundierte Basis für ein stabiles und skalierbares Betriebsmodell.